HISに決めた理由は格安ツアーの不安を解消してくれたから♪

      2014/08/13

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アルファベットのグミ

HIS(エイチ・アイ・エス)と言えば格安ツアー!旅行代金が安いのは嬉しいけれど、安さの裏には何かあるのかな?と不安になります。でも、初めてなのにHISを選んだのは不安を解消してくれたからなのです。決め手となった理由を紹介します♪

ツアー内容が希望にぴったりだから

旅行代金が燃油サーチャージ込みで安い

まずは一番ネックとなるのは旅行代金です。チラシに掲載されていたのは燃油サーチャージは込みの金額でしたが、イギリス入出国税、成田空港施設使用料、成田旅客保安サービス料を足しても16万円ほどです。まさか10万円台でロンドンへ行けるとは思っていませんでした。

希望の日が1日だけ空いていた

いくら安くても希望の日が空いていないと、旅行へ行けません。念のため、複数の希望日を考えておき、ひとつの希望日が空いていました。私は運よく空いていたのですが、HISのスタッフさんによると、5月でも夏休みの旅行はどんどんまっていくそうです。

自由行動が4日間もあるから

今回のツアーで重視したひとつはフリープランであることです。「ロンドンへ行った!」という実感が欲しいからです。

>>ロンドン旅行で添乗員無しのフリープランは不安だけど敢えて選ぶ

このツアーは自由行動が4日間もありました。4日間もあればロンドンをひと回りできそうです。

全朝食付きだったから

コンチネンタルブレックファーストの朝食が5回ついています。イギリスは物価が高いと聞くので、毎日の朝食がついているだけでも、かなり助かります。

飛行機の不安を解消

直行便だったから

新聞広告で見つけた他社のロンドンツアーは、ドーハ空港で乗り継ぎでした。乗り継ぎだと、迷子になる可能性が大きく、行く前から不安になってしまいます。このツアーはブリティッシュ・エアウィズの直行便で、真っ直ぐヒースロー空港まで乗せていってくれます。

飛行機の発着時間が決まってたから

格安ツアーは飛行機と発着時間が未定の場合があります。
昨年行った台湾も格安ツアーで、飛行機の時間は10日前に決まりました。早朝の出発だと空港の近くに前泊する必要があります。早いうちに時間が決まらないと、前泊のホテルを予約するかしないか、決められないんですよね。どうしよう?って、迷う時間がストレスでした。

このツアーはチラシに飛行機の発着時間と利用航空会社が明記されていました。この時間なら前泊しなくて済みます。申し込み時に確認できて嬉しいです。

現地サポートの安心感

HISロンドン支店がサポートしてくれるから

HISにはロンドン支店があるそうです。チラシには『安心!現地支店が24時間日本語安心サポート!』とありまして、困ったことが起こったら駆け込める場所があるのは心強いです。

ロンドンスタッフのブログを見ると、親近感が増しますよ。
>>H.I.S.ロンドン雑学講座

往路の送迎があるから

片道だけなのですが、『日本語アシスタントが空港からホテル間の往路送迎』のサービスもついています。初めてのヒースロー空港は右も左もわからない。迎えの人が待っていてくれるのはかなり安心です。

※ちなみに復路の送迎は有料で10,000円もかかるので、なんとか自力で空港まで行きます。

HISスタッフの対応が良かったから

初めて訪れるHISは不安が大きかったです。でも、不安を解消してくれた大きな理由はHISのスタッフさんの対応です。かわいらしい女性で、一生懸命にツアーの空きを探してくれました。

質問攻めにも笑顔で答えるスタッフさん

初めてのロンドンツアーのため、知りたいことがたくさんあります。私のことをよく知っている人はご存知だと思いますが、納得するまで質問しまくる性格です。
たとえば「成田ではどうするの?」「ヒースロー空港に着いたらどうするの?」「オプショナルツアーはどうやって申し込むの?」「機内食は何時頃出るの?」「英語ができなくても大丈夫?」など質問攻めにしても、笑顔でひとつひとつ答えてくれます。

売り込みをしないスタッフさん

「帰りの送迎サービスが高いのですが、自力で空港まで行けるものでしょうか?」とたずねたときは、「電車やシャトルバスがあるから大丈夫ですよ。ヒースローエクスプレスという電車だと15~20分ほどです」とヒースロー空港までの行き方をコピーしてくれました。

オプショナルツアーや海外保険の売り込みもありませんでした。今までは自社のサービスを売り込んでくるケースが多かったのですが、私の立場になって一緒に考えてくれる方でした。

HISは安心の担当制

スタッフさんの対応を眺めながら、「私はここで申し込んでしまうのだろうな」という予感があっという間に確信になります。HISは予約したスタッフが担当になるようで、「何かあったら、いつでもご連絡ください」と名刺をもらいました。

スタッフさんから何でも相談できる安心感をもらって、格安ツアーの不安も解消です。不安解消の理由はいくつもありますが、結局は人と人なのですね♪

HISのオンライン予約はこちら>> H.I.S. イギリス旅行

最後まで読んでくださってありがとうございます。
それでは、良い旅を♪

 -ロンドン旅行の準備

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  • 藍玉@小林智子

    管理人の藍玉です。1968年生まれ、神奈川県に住んでいます。
    この夏、HISのロンドン7日間ツアーへ行きます!
    ロンドン旅行は初めてで、英語が苦手です。無謀にもフリープランを選んで不安ですが、行くと決めたからには楽しみたい!当ブログは旅行の準備から帰国まで、ありのままレポートしていきます。みなさんの参考になると嬉しいです♪
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